Takuutapausten käsittely ontuu pahasti Näennäisesti hyvistä arvosteluista huolimatta Proshopilla on vakava puute, mistä syystä kannattaa jättää ostokset tekemättä tässä kaupassa. Jos satut saamaan viallisen laitteen tai laite vioittuu takuuaikana, olet tyhjän päällä, sillä yrityksen takuuasioiden käsittely kestää tolkuttoman kauan, viikko-kuukausikaupalla. Kuukausi sitten reklamaatiotapauksena palauttamaani tuotetta en ole saanut takaisin/vaihdettua. Yrityksen asiakaspalvelu on suomeksi "lip-service"-tasoa ja tarkoituksena vain päästä hankalista asiakkaista eroon.