Tilasimme kesäkuun alussa lasten matkalaukkusetin, toimitusaika-arvio 2-3 viikkoa. 5 viikkoa ja muutamaa tiedustelua myöhemmin tilaus viimein saapui. Harmi vain, että tuote oli viallinen. Ei muuta kuin tuotteet takaisin kauppaan ja odottamaan korvaavien tuotteiden saapumista. Koitti syyskuu ja omilla sivuilla tilaus oli edelleen ”huollossa”. Reklamaatio asiasta Verkkokauppa.comille. Viikko vierähti, mitään ei kuulunut. Uusi viesti hieman jo tiukkaan sävyyn. Tähän tuli lopulta vastaus, jonka mukaan tilaus on ollut noudettavissa jo elokuun puolivälistä lähtien (jälleen 5 viikkoa ”huoltoon” lähetyksestä luvatun 2-3viikon sijaan). Yhtäkään ilmoitusta asiasta ei ole tähän päivään mennessä tullut perille saakka eikä asia käy ilmi myöskään omilta sivuilta, joissa tilaus edelleen tälläkin hetkellä ”huollossa”. Vastaus asiakaspalveluun, että milläs tiedoilla noudetaan, kun noutoilmoitusta ei ole kuulunut (eikä ole vielä tätä kirjoittaessakaan). Taas vierähtää viikko, ei vastausta, nyt jo totaalisen turhautunut muistutusviesti asiakaspalveluun. Tähän viimeisimpään nyt odotellaan vastausta. Kohta on kulunut 4 kuukautta, siis 1/3 vuotta siitä, kun tilaus tehtiin. ”Hyvä, halpa, nopea” ei tässä tapauksessa toteudu miltään osin. Katsotaan kuinka kauan tämä sketsi vielä jatkuu. Nimimerkillä erittäin pettynyt Verkkokauppa.comin toimituksiin, asiakaspalveluun ja etenkin reklamaatiotilantilanteiden hoitoon