Ostimme tältä kauppapaikalta lapsellemme syntymäpäivälahjaksi Gabby’s Dollhouse -lelun. “Lahja” saapui lähes ajallaan, mutta se ei ole tässä edes tärkeintä. Tärkeintä on se, että tuotteen kokoamisen jälkeen kävi ilmi, että se on viallinen! Kun otimme yhteyttä myyjään, saimme epäselvän ja ympäripyöreän vastauksen. Ensin myyjä odotti vastausta toimittajalta (valmistajalta)… muutaman päivän kuluttua meille ilmoitettiin, etteivät he ole vieläkään saaneet vastausta. Minun näkökulmastani he vain pelasivat aikaa ja miettivät, miten voisivat mahdollisimman “siististi” kieltäytyä vastuusta – ja samalla pitää rahamme viallisesta ja heikkolaatuisesta tuotteesta! Itse lelu maksaa noin 90 €! Se ei ole pieni summa, varsinkaan kasasta muovia ja tarroja, joka ei edes toimi! Lopputuloksena meille tarjotaan korvaukseksi ainoastaan toimituskulujen palautusta – tai tuotteen palauttamista. Mutta lapseni syntymäpäivä on jo pilattu! Hänen pettymyksensä ja negatiiviset tunteensa ovat jääneet minun sydämeeni. Vanhempana olen äärimmäisen pettynyt siihen, että monimiljoonainen organisaatio, joka saa veroetuja ja ansaitsee suuria summia tavallisilta ihmisiltä myymällä heille viallisia ja heikkolaatuisia tuotteita, ei pysty osoittamaan rehellisyyttään ja vastuullisuuttaan asiakaslähtöisyydellä. Olen varma, että HobbyHall maksaa palkkansa työntekijöilleen ja osingot osakkeenomistajilleen nimenomaan ihmisten huijaamisesta! Tätä ei voi kutsua muuksi kuin huijaukseksi. En tule koskaan enää tilaamaan heiltä mitään, ja aion määrätietoisesti kehottaa muitakin tekemään samoin! “Kiitos” tälle valtavalle yritykselle lapseni pilatusta syntymäpäivästä! Toivon, että jokainen tähän organisaatioon liittyvä henkilö kokee elämässään yhtä “miellyttäviä” juhlia joka päivä kuin mitä minun pienellä tyttärelläni oli!