Hobby Hall

Ostimme tältä kauppapaikalta lapsellemme syntymäpäivälahjaksi Gabby’s Dollhouse -lelun. “Lahja” saapui lähes ajallaan, mutta se ei ole tässä edes tärkeintä. Tärkeintä on se, että tuotteen kokoamisen jälkeen kävi ilmi, että se on viallinen! Kun otimme yhteyttä myyjään, saimme epäselvän ja ympäripyöreän vastauksen. Ensin myyjä odotti vastausta toimittajalta (valmistajalta)… muutaman päivän kuluttua meille ilmoitettiin, etteivät he ole vieläkään saaneet vastausta. Minun näkökulmastani he vain pelasivat aikaa ja miettivät, miten voisivat mahdollisimman “siististi” kieltäytyä vastuusta – ja samalla pitää rahamme viallisesta ja heikkolaatuisesta tuotteesta! Itse lelu maksaa noin 90 €! Se ei ole pieni summa, varsinkaan kasasta muovia ja tarroja, joka ei edes toimi! Lopputuloksena meille tarjotaan korvaukseksi ainoastaan toimituskulujen palautusta – tai tuotteen palauttamista. Mutta lapseni syntymäpäivä on jo pilattu! Hänen pettymyksensä ja negatiiviset tunteensa ovat jääneet minun sydämeeni. Vanhempana olen äärimmäisen pettynyt siihen, että monimiljoonainen organisaatio, joka saa veroetuja ja ansaitsee suuria summia tavallisilta ihmisiltä myymällä heille viallisia ja heikkolaatuisia tuotteita, ei pysty osoittamaan rehellisyyttään ja vastuullisuuttaan asiakaslähtöisyydellä. Olen varma, että HobbyHall maksaa palkkansa työntekijöilleen ja osingot osakkeenomistajilleen nimenomaan ihmisten huijaamisesta! Tätä ei voi kutsua muuksi kuin huijaukseksi. En tule koskaan enää tilaamaan heiltä mitään, ja aion määrätietoisesti kehottaa muitakin tekemään samoin! “Kiitos” tälle valtavalle yritykselle lapseni pilatusta syntymäpäivästä! Toivon, että jokainen tähän organisaatioon liittyvä henkilö kokee elämässään yhtä “miellyttäviä” juhlia joka päivä kuin mitä minun pienellä tyttärelläni oli!

Kauhea yritys useampi tilaus peruttiin. Viimeisin tilaus arvio toimitukselle oli eka. noin neljä viikkoa ja sitten sitä siirrettiin kolme kertaa viikko lisää😂. Sitten oltiin aspasta yhteydessä että voi lähettää osan tuotteista ja sanoin ok. sitten ei vastattu mitään niin peruuton tilauksen. Kannttaa kiertää kaukaa. voin vain kuvitella miten huonosti takuut ym toimii. Usein palutteisiin ym vastataan ole yhteydessä sähköpostilla.. hienoa jos edes vastaisi viesteihin eli äärimmäisen epäluotettava firma.

Kyseinen kauppa ilmoittaa jatkuvasti esimerkiksi MacBook Pro -mallien hintoja väärin. Ilmoitetut hinnat eivät täsmää Hintaoppaan mallia, ja esimerkiksi näppäimistövariantti voi olla venäläinen, vaikka tämä on täysin marginaalituote Suomessa. Paljon enemmän tarkkuutta tuotetietojen ja hintojen ilmoituksiin tarvitaan!

Heiltä löytyi etsimäni kallis tuote paljon halvemmalla kuin muualta. Aiemman kokemukseni ja täällä olevien arvostelujen takia oletin että sieltä joko ei tule mitään tai tulee väärä tuote. Yllättäen oikea tuote tuli ja tuli ajoissa.

Toimitusaika-arvio oli aika pitkä ja myöhästyi tästä vielä viikolla. Yhteensä melkein 2 viikkoa toimitus.

Tilasimme jääkaapin. Tuli toimitusaika tilauksen yhteydessä. Useampana päivänä yritetty ottaa puhelulla yhteyttä,jonotettu tunteja,eikä kukaan vastaa,eikä souta takaisin. Sain yhteyden,ja virolais vahvistus vastasi viikko tarkoitetun toimituksen jälkeen. Kysyin ,miksi ei ole ilmoitettu mitään eikä tuotetta näy. Ei kuulemma ole sellaista tuotetta mikä on tilattu ja maksettu. Tämä tuote lyötyy kyllä vieläkin sivuilta. Rahat onneksi palauttivat. En ikinä enää tilaa hobby hallista.

Ei oo kotiinkuljetusta

Hobby Hallista löytyy usein perättömiä tarjouksia. Rahat sentään saa takaisin, kunhan ensin ovat viikkokaupalla lupailleet että ihan kohta on tulossa.

Tällä ei ole enää mitään tekemistä sen Hobby Hallin kanssa, jonka kaikki tunsivat ennen. Välttäkää viimeiseen asti. Käytännössä temukamaa, mutta tunnetun brändin varjossa.

Erittäin huono. Tilaamani ja maksamani tuote 2 kk myöhässä eikä vieläkään näy. Rahallisesti onneksi alle 50€. Hankin vastaavan tuotteen muualta. Täältä en tilaa enää ikinä.